Система записи разговоров - это аппаратно-программный комплекс, при помощи которого осуществляется автоматическая запись разговоров, ведущихся по телефонным линиям связи, рациям, микрофонам, контролирующим акустическое состояние помещения, и прочим приемникам аудио информации. Как правило система записи разговоров состоит из программного обеспечения, адаптера подключения к линии, ПК или автономного регистратора. Комплекс решает все базовые задачи записи разговоров, обладает широким сервисом, универсальностью и доступностью.